3月13日，全国新增本土确诊新冠病例1337例，涉及吉林、山东、广东、陕西、河北、上海、天津、江苏、甘肃、辽宁、黑龙江、北京、浙江、重庆、云南、广西等16个省、自治区、直辖市，疫情形势十分严峻。

3月13日，深圳下发通知，3月14日至20日期间，深圳全市公交、地铁停运。全市社区小区、城中村、产业园区实行封闭式管理。全市人员非必要不离深。全市除保障市民基本需要的生活超市（含农贸市场）、药店、医疗机构、餐饮类企业（只提供快递外卖服务）之外，其他营业场所、门店一律停业。

除深圳外，不少疫情地区，也都纷纷采取了区域性隔离措施，防止疫情进一步扩散，打好这场疫情阻击战。

特殊时期，大家居家隔离，无法出门采购生活物资，为了保证居民的正常生活，快递、外卖、到家业务、社区团购等一起发力，帮助人们渡过难关，共克时艰。

一个快递小哥的一天

疫情之下，许多人使用电商平台采购必要的生活物资，一个包裹从下单开始后，将会经过电商仓库出货，物流转运中心，物流营业部，直至送到居民手中。

而将这么多包裹逐一送至人们手中的正是一个个快递小哥们，通常情况下，一个快递小哥一天要送出200多个包裹，而疫情之下，这个数量可能更多。

每天上午，快递小哥们来到营业部集合，分别守在传送带两端，等待包裹逐一扫描后，经过传送带，遇到自己负责的包裹，小哥们将使用手中的PDA扫描快递条码，并取下包裹，当所有包裹都被小哥们收取之后，小哥们就开始了一天的辛苦派送。

小哥们到达小区后，先将包裹放置小区指定包裹存放点，之后使用PDA，逐一扫描包裹的条码，并发送短信提醒客户前来取货，待客户收货后，则确认收货，如此将所有包裹派送至每个用户手中。

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到家业务中忙碌的工作人员

许多蔬菜、瓜果、肉类等生活物资，需要保证新鲜与时效性，使用快递运送有可能影响物资的品质，这时候到家业务就帮上了大忙。

目前，盒马鲜生、美团买菜、叮咚买菜等作为到家业务的大型平台，人们线上下单之后，商品半小时即可送达，如此高效的背后，是众多工作人员协同忙碌的成果。

客户手机下单后，平台就会自动接单，接单后，平台将根据算法，将需要拣货的商品信息分派至拣货员的PDA中，拣货员根据提示，逐一完成拣货，然后送至下一个环节。

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通常情况下，拣货员是按照区域进行拣货，一个客户的订单可能由多个拣货员进行拣货，而一次拣货也可能是分拣了多个客户的订单，这时就需要对已拣商品按照客户订单进行整理，整理完成后，再使用PDA逐一扫描商品条码，核对订单。

确认无误的订单则会打包给到配送员进行派送，通常同一小区或者邻近区域的订单会给到一个配送员统一配送，配送员扫描条码就能获取地址信息，完成配送。

到家业务的高效运转，保障人们生活物资的及时送达。

社区团购中积极的团长

与到家业务的高效相比，社区团购这种次日达的模式，显得慢了一点，但是其好处也是显而易见的。

前一天团长会统计好整个社区的订单，然后在23:00之前发送给团购平台下单，社区集中采购，拼单之后单价更低，居民可以用更低的价格采购新鲜的食品。

而团购平台接单后，通过PDA管理出入库、分拣、转运，从中心仓到前置仓再到团长，团长收到商品首先会与订单信息核对，确认无误后则会通知社区居民前来领取，不仅极大节省了人力成本，而且有效降低整个过程中商品的损耗。

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